Privacyverklaring

Wat we doen met je gegevens

Kort gezegd: we vragen alleen wat we nodig hebben om je een prijs te kunnen geven, en we gebruiken het voor niets anders. Hieronder staat precies wat er gebeurt, zonder omwegen.

Deze website zet geen cookies

Er staat geen enkele cookie op deze site. Geen bezoekersteller, geen advertentiescript, geen knoppen van sociale media die meekijken. Daarom krijg je hier ook geen venster te zien dat je om toestemming vraagt: er is niets om toestemming voor te geven.

Eén ding gebeurt er wel automatisch. De letters op deze site komen van Google Fonts. Je browser haalt die lettertypes bij Google op, en daarbij ziet Google het IP-adres van je verbinding. Dat gebeurt bij elk bezoek, ook als je het formulier niet invult.

Wat we vragen als je een offerte aanvraagt

Zolang je enkel rondkijkt, vragen we je niets. Gegevens komen er pas bij als je zelf het aanvraagformulier invult. Dit is alles wat daarin staat:

Verplicht	Je naam, je e-mailadres en het adres van het pand. Zonder die drie kunnen we geen prijs maken en je die niet bezorgen.
Vrijblijvend	Je telefoonnummer, de naam van je bedrijf of vereniging van mede-eigenaars, een btw-nummer, een gewenste startdatum en een bericht. Je mag die allemaal leeg laten.
Over het pand	De antwoorden op de vragen over de diensten die je zelf aanvinkt: wat voor pand het is, het soort gevel, het aantal ramen, tot hoe hoog het gaat, hoe we erbij geraken, en zo verder.
Foto's	Tot vijf foto's, als je ze meestuurt. Dat hoeft niet.

We gebruiken dit alleen om je aanvraag te behandelen: een prijs opmaken, je die bezorgen, en erover verder praten als je dat wil. We sturen je geen nieuwsbrief, en we geven je gegevens niet door aan anderen om reclame mee te maken. Verkopen doen we ze aan niemand.

Welke weg je aanvraag aflegt

Dat gaat via twee hulpdiensten. We noemen ze hier met naam, want je hebt er recht op te weten waar je gegevens passeren.

Formspree

Je ingevulde antwoorden gaan naar Formspree, dat er een e-mail van maakt en die naar info@multi-clean.be stuurt. Formspree is een Amerikaans bedrijf en houdt een kopie van de aanvraag in zijn eigen overzicht bij.

Cloudinary

Stuur je foto's mee, dan worden die bij Cloudinary bewaard en gaan alleen de links ernaar mee in de e-mail. Cloudinary is eveneens een Amerikaans bedrijf.

Lukt het versturen niet, bijvoorbeeld omdat je verbinding die diensten blokkeert, dan valt de pagina terug op je eigen e-mailprogramma. Je aanvraag gaat dan rechtstreeks van jou naar ons, en passeert bij niemand anders. In dat geval is ze pas verstuurd als je zelf op versturen duwt.

Wat op je eigen toestel blijft

Terwijl je het formulier invult, onthoudt je browser je antwoorden, zodat je een stap terug kan zonder alles opnieuw te moeten typen. Dat blijft op je eigen toestel staan en wordt nergens naartoe gestuurd. Sluit je het tabblad, dan is het weg. Verstuur je de aanvraag, dan wissen we het meteen.

Hoe lang we het bijhouden

Je aanvraag blijft in onze mailbox staan zolang we ze nodig hebben om je een offerte te bezorgen en, als je ingaat op die offerte, om het werk uit te voeren en te factureren. Wat bij een factuur hoort, moeten we van de wet een aantal jaren bijhouden in onze boekhouding.

Wil je dat we je aanvraag eerder verwijderen, laat het ons weten. Dan doen we dat.

Wat je altijd mag vragen

Je mag ons vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren als er iets fout staat, ze laten wissen, of zeggen dat we ze niet meer mogen gebruiken. Daar hoef je geen reden voor te geven.

Stuur een bericht naar info@multi-clean.be of bel 050 73 36 06. We laten het je weten zodra het in orde is.

Vind je dat we je vraag niet goed behandeld hebben, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Laatst bijgewerkt op 13 oktober 2026